Нужна помощь? +7(499)7033359

Херберт Кек, НР: нам интересны все группы потребителей


Как мы уже писали в прошлом номере, представительство Hewlett-Packard отметило в этом году пятилетие своей работы в Казахстане. В пресс-конференции, посвященной юбилею, принимал участие г-н Херберт Кек, Вице-президент HP ISE и Генеральный менеджер Подразделения печати и обработки изображений HP ISE (International Sales Europe), в зону ответственности которого входит Центральная и Восточная Европа, Центральная Азия, Ближний Восток и Африка. Г-н Кек очень тепло отозвался о Казахстане: «Проведя здесь 48 часов, я понял, почему Hewlett-Packard так успешно развивается в этой стране». После пресс-конференции мы взяли у Херберта интервью.


— Херберт, расскажите, пожалуйста, об итогах пятилетней деятельности НР в Казахстане.


— Линейка продуктов компании HP многими аналитиками называется беспрецедентной. В настоящее время HP является единственной компанией в мире, которая представляет широкий спектр решений, продуктов и услуг для корпоративного, малого и среднего бизнеса и потребительского рынка — всего более 50000 наименований. Несомненно, обширный портфель предложений позитивно сказался как на абсолютных результатах продаж, так и на цифрах роста объема продаж компании в Казахстане. Поскольку я представляю Подразделение печати и обработки изображений, то позвольте мне ответить на Ваш вопрос в разрезе периферийной продукции HP.


В течении пяти лет в Казахстан был поставлен практически весь модельный ряд всех продуктовых линеек HP этой группы: черно-белые и цветные лазерные принтеры LaserJet, цветные струйные принтеры DeskJet и Photosmart, плоттеры DesignJet, устройства передачи данных HP Digital Sender, цифровые камеры Photosmart, сканеры ScanJet, мультимедийные проекторы, комплексы цифровой печати Indigo, устройства принтер-копир-сканер/факс на базе струйных и лазерных технологий, многофункциональные устройства для решения специфических задач… Наши периферийные устройства можно встретить в любом офисе, растет количество домашних потребителей продукции HP. Нашими крупными клиентами в Казахстане являются Национальный банк, Министерство финансов, Министерство внутренних дел, Министерство образования и науки, Государственный центр по выплате пенсий РК, Государственный накопительный фонд РК, Казмунайгаз, KEGOK, Народный банк Казахстана, ЗАО «Казпочта», Казахтелеком, Центральная избирательная комиссия, Тенгизшевройл, и др. Более того, хотелось бы отметить тот факт, что рынок Казахстана очень восприимчиво реагирует на все новинки в области информационных технологий.


— А каковы тенденции развития технологий HP?


— Мы намереваемся традиционно развивать все направления и ожидаем поступательного роста продаж по основным товарным категориям для проектного бизнеса, среднего и малого бизнеса, микробизнеса и домашних пользователей. Вместе с тем, мы надеемся, что будущее принесет существенные сдвиги в спросе на потребительские товары (цифровые фотокамеры и фотопринтеры, устройства «все в одном»), а также расходные материалы. Наиболее перспективными направлениями, на мой взгляд, являются цветная офисная печать, цифровые издательские системы (как я сказал, в Казахстане уже закуплено несколько машин Indigo) и многофункциональные устройства для бизнес-клиентов. Несомненно и то, что в ближайшее время черно-белые лазерные принтеры все еще оставят за собой позицию хитов продаж.


Цифровые технологии проникают сегодня во все сферы нашей жизни. Пленочные фотоаппараты, аналоговая связь и получение видеосигнала — все это вчерашний день. И в этом смысле мы идем в ногу со временем, предлагая цифровые решения в различных направлениях. Например, много полезных нововведений наша компания привнесла в производство цифровых фотокамер. Сюда входит технология световой адаптации (Adaptive Lighting), устранение эффекта красных глаз сразу в камере, панорамная съемка с просмотром в камере.


Большое внимание уделяется улучшению качества печати. Например, новые струйные принтеры Hewlett-Packard — это принтеры, которые используют для печати изображений очень маленькие капли, дающие широкий спектр цветов, обеспечивающие очень плавные переходы между цветами и позволяющие получать детальное изображение. Кроме того, принтеры используют автоматическую дуплексную печать. Пока никто из конкурентов не стал повторять автоматическую «дуплекс-печать» в струйных принтерах, хотя эта функция безусловно полезна при печати объемных документов.


— Раз уж Вы затронули тему конкуренции, — какие компании вы считаете своими основными конкурентами в Европейском регионе?


— Поскольку у нас очень обширный спектр выпускаемой продукции, то и конкурентов много. Фактически, это все крупные компании, занимающиеся выпуском похожей продукции.


— В Казахстане конкуренты остаются те же?


— Да, только их уже меньше. Далеко не каждая даже крупная компания рискнет осваивать новый регион. За счет этого и доля рынка у нас здесь несколько больше. Кроме того, рост бизнеса (в области печати и обработки изображений) здесь также весьма существенен — порядка 50% в год.


— Как Вы считаете, удастся ли сохранить такие высокие темпы роста?


— Это зависит от многих факторов и, в первую очередь, от состояния самого рынка. Но пока что не заметно никаких неблагоприятных тенденций, а потому мы надеемся не только закрепить, но и развить свой успех.


— Расскажите, пожалуйста, о своей стратегии на рынке Казахстана.


— Мы придерживаемся принципа одинаково внимательного отношения ко всем группам потребителей. Домашние пользователи и субъекты крупного бизнеса имеют для нас одинаковый приоритет. Кроме того, HP старается следовать общим тенденциям развития рынка Казахстана. Ваша страна переживает период бурного развития рынка IT, сейчас здесь насчитывается несколько тысяч малых и средних предприятий, растет количество пользователей цифровой техники, мелкие фирмы сливаются, происходит укрупнение компаний. Все это мы стараемся учитывать в своей работе. Вообще, в Казахстане сейчас очень благоприятная обстановка для распространения информационных технологий. За последние годы спрос вырос, и помимо корпоративных заказов значительно выросла доля розничных продаж домашним пользователям. Здесь наиболее популярными являются продукты для получения и обработки цифровых изображений.


Что касается бизнес-заказчиков, мы следуем за их тремя ключевыми потребностями, которые называем «платформами роста». Первая платформа — это «управление инфраструктурой» в области печати и обработки изображений, где реализуется наша стратегия Общего управления печатью. Вторая платформа включает в себя «управление документами в бизнес-процессах». Третья платформа — это платформа решений, нацеленная на маркетинговые кампании, которые испытывают потребность в печати и обработке изображений в режиме реального времени, что позволяет воспроизводить персонализированную печатную продукцию и материалы, используемые в маркетинговых коммуникациях.


В «управлении инфраструктурой» перед нами открывается огромный рынок копировальной техники. Наша стратегия Общего управления печатью способна снизить до самых низких пределов общую стоимость владения (ОСВ) путем обеспечения доходов от «сбалансированного развертывания» (сокращая расходы на 30% и наращивая производительность на 30—50%). Философия Сбалансированного развертывания позволяет нам предложить потребителям право выбора в зависимости от их потребностей и бюджета. Вкратце я поясню суть этой стратегии: мы оцениваем среду заказчика и даем рекомендации. В отдельных случаях правильно иметь настольный принтер, в других — клиенты хотели бы пользоваться групповым рабочим принтером, в третьих — многофункциональным принтером на основе копировального устройства, или же решать свои нужды в копировании документов, используя внешние источники. Понятие «сбалансированного развертывания» весьма разнится у различных производителей копировальной техники, которые говорят только о своих экономических показателях и своем подходе «стоимость за копию». Мы же делаем акцент на экономии и в то же время на решении конкретных задач клиента, и, я думаю, в этом заключается коренное отличие нашей позиции от подходов производителей копировальной техники.

Похожие сообщения

Оставить комментарий